Politique de remboursement et de retours

Le Remboursements :

Il intervient lorsque d’une marchandise fait l’objet d’un problème technique et que Moins Cher ne dispose pas d’un stock pour le remplacer auprès du client.

Cette procédure prend en compte l’état de retour de la marchandise, c’est à dire que la marchandise doit être retourner en bon état comme à la livraison.

Après vérification de l’état de retour de la marchandise, nous nous donnons un délai de 2 heures pour effectuer le remboursement par transfert électronique du montant total de la facture sans déduction au numéro que le client choisira.

Retours : 

Le retour de marchandise, concerne uniquement les produits avec un défaut technique ou d’usage. Le retour doit se faire dans un délai de 6h suivant la réception de la marchandise.

NB : Les frais de retour de marchandise sont prise en charge si et seulement si le problème exprimé par le client est vérifié cependant si le problème n’est pas vérifié et ce que c’était une mauvaise manipulation ou compréhension d’utilisation, nous nous réservons le droit de la prise en charge des frais de retours.

Pour les cas de remboursement ou de retours, il est obligatoire que la marchandise doit dans l’état d’origine avec l’emballage